취소·환불 정책

사용자 취소

• • 시술 시작 1시간 이전 취소 — 결제 금액의 50% 환불
• • 시술 시작 1시간 이내 취소 / 노쇼 — 환불 불가
• • 결제 직후(예약 확정 전) 취소 — 전액 환불

업소 사정 취소

업소가 예약을 수용할 수 없어 취소하는 경우, 고객은 전액 환불되며 부가적으로 20% 상당의 롸잇나우 쿠폰이 제공됩니다.

결제 수단 및 환불 기간

• • 결제 대행: 포트원(PortOne)
• • 신용/체크카드: 결제 취소 시 카드사 정책에 따라 3–7 영업일 내 환불
• • 계좌이체: 본인 명의 계좌로 3 영업일 내 환불

분쟁 해결

시술 품질 관련 분쟁은 예약 완료 후 24시간 이내 help@rightnow.hawoolab.app 으로 접수해 주세요. 사실 관계 확인 후 부분/전액 환불이 결정됩니다.